Policy för Ansvarsfullt Spelande

På Zodiac tar vi ansvarsfullt spelande på allvar. Vi vill att spelande ska vara underhållande och kontrollerat, och arbetar för att ge tydliga verktyg och stöd så att du kan hålla kontroll över ditt spelkonto. Nedan beskriver vi våra principer och de praktiska alternativ som finns för att minska risk och skada.

Spelarskydd och principer

Vi utgår från principen att spel ska ske på ett säkert och kontrollerat sätt. Det innebär tydlig information om verktyg för gränser, möjlighet till paus och självavstängning samt snabb tillgång till hjälp om spelandet blir ett problem. Vi uppmanar alla att spela ansvarsfullt och vara uppmärksamma på egna spelvanor.

Verktyg för aktivitetskontroll

För att du ska kunna styra ditt spelande erbjuder vi funktioner för att begränsa tid och pengar på kontot. Dessa verktyg är enkla att hitta i kontoinställningarna och kan justeras efter behov. Kontakta vår support om du behöver hjälp med inställningar.

Insättningsgränser

Du kan ställa in dagliga, veckovisa eller månatliga insättningsgränser för att kontrollera hur mycket pengar som sätts in till ditt spelkonto. Gränserna träder i kraft omedelbart eller efter en kort väntetid beroende på typ av ändring.

Förlust- och omsättningsgränser

Förlustgränser hjälper dig att begränsa de belopp du kan förlora under en viss period. Omsättningsgränser kan användas om du vill begränsa hur mycket du spelar för inom en viss tidsram.

Tidsbegränsningar

Du kan också aktivera sessionstimer eller dagliga tidsgränser för att begränsa hur länge du spelar vid ett och samma tillfälle. Dessa påminnelser hjälper dig att ta regelbundna pauser.

Självavstängning och spelpauser

Om du behöver en längre paus kan du välja temporär eller permanent självavstängning. Temporära pauser kan vara ett effektivt sätt att bryta ett mönster, medan permanent avstängning är till för dem som vill avsluta sitt spelande helt under en längre period.

Tecken på problematiskt spelande

Bli uppmärksam på tecken som ständiga tankar på spel, ökade insättningar för att vinna tillbaka förluster, försummelse av arbete eller relationer, och svårigheter att följa egna gränser. Om du känner igen dessa tecken är det viktigt att agera i tid.

Tips för att behålla kontroll

Sätt tydliga gränser innan du börjar spela, använd insättnings- och tidsgränser, undvik att spela när du är stressad eller påverkad, och håll koll på din spelhistorik. Be om hjälp från vår support om du behöver assistans med inställningar eller rådgivning.

Professionell hjälp och stödorganisationer

Vi rekommenderar att du kontaktar nationella stödlinjer och professionella organisationer om du upplever problem med spelandet. I Sverige finns bland annat Spelpaus för självavstängning och stödlinjer som erbjuder rådgivning och vägledning. Sök professionell hjälp om du är orolig — tidig hjälp minskar risken för allvarliga konsekvenser.